IG實作KPI #寓見YUNO 租福居 #ICAP #第3項目

📘【IG行銷企劃書內容架構】

📌 原設定1個月社群平台經營目標

🎯 數據目標

  1. 新增追蹤粉絲數:60人
  2. 有效貼文數:8則(每週2則)
  3. 瀏覽次數:至少 500 次
  4. 內容互動次數:至少 100 次

三、成效檢視與優化

1️⃣ 根據提供的模擬數據表(包含 按讚數 👍、留言數 💬、分享數 🔄、觸及率 📊),比較不同貼文數據表現,並指出哪一則貼文表現最佳。(P4.1)

2️⃣ 請分析該貼文表現佳或不足的原因,需結合至少 兩個面向(例如:內容形式、發文時段、受眾特性、互動設計)。(P4.2) 🔍📌

3️⃣ 請將數據結果與 原設定目標 進行比對,並說明是否達成。若未達成,需指出差距並簡要解釋原因。(P4.3) 📈⚖️

4️⃣ 請提出至少 2 項具體可行的優化建議,需同時考量:
(1) 內容層面(如調整發文時間、改用影片/連結、優化圖片設計) 🎞️🖌️
(2) 互動層面(如提升留言回覆速度、回覆中加入同理語句或 CTA、加強客服引導) 🤝💬

並說明這些建議如何幫助 提升 Facebook 社群經營成效(例如:增加互動率、改善顧客體驗、提升品牌形象)。(P4.4) 🚀


 

 

1️⃣ 根據提供的模擬數據表(包含 按讚數 👍、留言數 💬、分享數 🔄、觸及率 📊),比較不同貼文數據表現,並指出哪一則貼文表現最佳。(P4.1)

2️⃣ 請分析該貼文表現佳或不足的原因,需結合至少 兩個面向(例如:內容形式、發文時段、受眾特性、互動設計)。(P4.2) 🔍📌

 

📊 📊 貼文數據分析

瀏覽次數:
整體偏低,觸及率有限,主要來自既有粉絲,缺乏社團分享與廣告投放支持。

互動數:
按讚、留言、分享皆偏少,多停留在被動按讚,缺乏深度互動。

受眾結構:
以既有粉絲(房東 40–65 歲、部分年輕租客 25–35 歲)為主,尚未有效擴展到潛在受眾。

淨追蹤人數:
成長有限,沒有形成社群自發傳播效應。

連結點擊:
CTA 不明顯,導流至 LINE 或粉專的效果不佳。


🔍 成效不足原因

1️⃣ 內容形式面
貼文以政策公告、靜態圖文為主,缺乏案例故事與短影音,導致吸引力不足。

2️⃣ 受眾特性面
未針對房東與租客雙族群設計差異化內容,無法打中痛點;房東覺得偏理論,租客覺得不貼近生活。

3️⃣ 互動設計
缺少投票、Q&A、抽獎等互動工具,粉絲僅停留於瀏覽,缺乏參與感。


✅ 優化建議

  1. 內容形式優化

    • 每週至少 1 則 Reels / Shorts(租屋小知識、案例故事),提升觸及率。

    • 加入真實案例(房東收租故事、房客入住體驗),增加情感共鳴。

  2. 分眾內容設計

    • 房東向:修繕補助試算器、稅務輔導懶人包。

    • 租客向:入住流程教學、社宅申請 Q&A。

  3. 互動設計提升

    • 發起「理想租屋投票」、「留言抽獎」活動。

    • 限動設計即時互動(如租金 vs 修繕保障,你更在意什麼?)。

  4. 導流 CTA 強化

3️⃣ 請將數據結果與 原設定目標 進行比對,並說明是否達成。若未達成,需指出差距並簡要解釋原因。(P4.3) 📈⚖️

 

 


📌 原設定1個月社群平台經營目標

🎯 數據目標

  1. 新增追蹤粉絲數:60人
  2. 有效貼文數:8則(每週2則)
  3. 瀏覽次數:至少 500 次
  4. 內容互動次數:至少 100 次

 


📌 已完成1個月社群平台經營目標

🎯 數據目標

  1. 新增追蹤粉絲數:60人
  2. 有效貼文數:8則(每週2則)
  3. 瀏覽次數:至少 500 次
  4. 內容互動次數:至少 100 次

📊 數據目標 vs 實際結果

  1. 新增追蹤粉絲數:48人
  2. 有效貼文數:8則(每週2則)
  3. 瀏覽次數:至少 1,219 次
  4. 內容互動次數:至少 118 次

     

指標原設定目標實際結果是否達成差距與原因
新增追蹤粉絲數60 人約 48 人❌ 未達成差距約 12 人,主因在於品牌知名度仍低,推廣範圍有限,誘因活動不足(抽獎吸引力不高)。
有效貼文數8 則8 則✅ 達成貼文頻率符合規劃(每週 2 則)。
瀏覽次數≥ 500 次約 1,200 次✅ 超標瀏覽量達標並超過,顯示觸及有一定效果,但停留時間與互動仍偏低。
內容互動次數≥ 100 次約 118 次✅ 達成達到基礎互動門檻,但互動多為「按讚」,留言與分享數不足,缺乏深度參與。

📊 原因分析

🔍 小結分析

  • 達成指標:貼文數、瀏覽數、互動數皆符合或超過目標。

  • 未達成指標:粉絲成長未達標(僅 48 / 60 人,約 80% 完成率)。

  • 主要原因

    1. 誘因不足:活動吸引力不高,未能有效拉新粉絲。

    2. 觸及侷限:曝光多集中於既有粉絲圈,缺乏異業合作、社團分享或廣告導流。

    3. 互動深度不足:互動偏「淺」,未能形成社群自發傳播效應。

4️⃣ 請提出至少 2 項具體可行的優化建議,需同時考量:
(1) 內容層面(如調整發文時間、改用影片/連結、優化圖片設計) 🎞️🖌️
(2) 互動層面(如提升留言回覆速度、回覆中加入同理語句或 CTA、加強客服引導) 🤝💬

 

 


✅ 優化建議 1:提升內容效果

內容層面 🎞️🖌️

  • 調整發文時段至 晚間 7–9 點(房東、租客最活躍時段),可望提升觸及率 20–30%。

  • 每週至少固定 1 則 短影音(Reels/Shorts),以案例故事、入住流程或補助懶人包為題,互動率通常比圖文高 1.5–2 倍。

  • 圖片設計統一品牌色(藍綠+橙)+簡短標題文字,提升滑動停留率。

互動層面 🤝💬

  • 留言回覆時間控制在 1 小時內,展現專業度並增加粉絲留存率。

  • 回覆內容加入 同理語句(如「我們理解您租屋的擔憂…」)+ 明確 CTA(「歡迎點擊 LINE 與我們聊聊」)。

📈 預期效益
→ 每月可增加瀏覽數 +30%,互動率提升 20%,LINE 好友新增率提升 10–15%。


✅ 優化建議 2:打造互動導流

內容層面 🎞️🖌️

  • 規劃 互動型貼文(投票、Q&A、抽獎),例如:「租屋最在意價格還是屋況?」。

  • 在圖卡中 固定放 CTA(FB 粉專、LINE QR Code),讓粉絲更直覺導流。

互動層面 🤝💬

  • 設計 LINE 自動回覆腳本,先提供常見問題解答,再引導進入客服。

  • 在留言互動中 附帶 CTA(如「點這裡填寫租客需求單,就能幫您媒合合適物件」)。

📈 預期效益
→ 單篇留言數可提升 2–3 倍,LINE 導流率翻倍,3 個月內累積 200+ 精準名單。


✨ 預期效益

  1. 觸及率提升

    1. 調整發文時段、增加短影音 → 平均觸及數 +30% ~ +50%

  2. 互動率提升

    1. 透過投票、Q&A、抽獎、留言回覆速度提升 → 單篇互動數 提高 1.5–3 倍

  3. 粉絲成長

    1. 每月新增粉絲數預計 +80–120 人(相比現有 48 人,成長率 +60% 以上)。

  4. LINE 導流與轉換

    1. 固定 CTA + 自動回覆腳本 → LINE 好友新增率 提升 15–20%,3 個月累積 200+ 精準名單

  5. 品牌形象強化

    1. 統一視覺+快速回覆+同理語氣 → 提升粉絲對品牌的 信任度與專業感,形成「安心 × 溫暖」的差異化定位。


  1. 整體來說
    若落實這些優化,預期能在 1 季度內達到粉絲數翻 3 倍、互動率提升 2 倍、LINE 導流顯著增加,同時強化品牌「房東安心 × 房客安居」的市場定位。

 

 

 

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