FB實作KPI #寓見YUNO 租福居 #ICAP #3項目

📘【FB行銷企劃書內容架構】

三、成效檢視與優化

1️⃣ 根據提供的模擬數據表（包含 按讚數 👍、留言數 💬、分享數 🔄、觸及率 📊），比較不同貼文數據表現，並指出哪一則貼文表現最佳。(P4.1)

2️⃣ 請分析該貼文表現佳或不足的原因，需結合至少 兩個面向（例如：內容形式、發文時段、受眾特性、互動設計）。(P4.2) 🔍📌

3️⃣ 請將數據結果與 原設定目標 進行比對，並說明是否達成。若未達成，需指出差距並簡要解釋原因。(P4.3) 📈⚖️

4️⃣ 請提出至少 2 項具體可行的優化建議，需同時考量：
(1) 內容層面（如調整發文時間、改用影片/連結、優化圖片設計） 🎞️🖌️
(2) 互動層面（如提升留言回覆速度、回覆中加入同理語句或 CTA、加強客服引導） 🤝💬

並說明這些建議如何幫助 提升 Facebook 社群經營成效（例如：增加互動率、改善顧客體驗、提升品牌形象）。(P4.4) 🚀

1️⃣ 根據提供的模擬數據表（包含 按讚數 👍、留言數 💬、分享數 🔄、觸及率 📊），比較不同貼文數據表現，並指出哪一則貼文表現最佳。(P4.1)

2️⃣ 請分析該貼文表現佳或不足的原因，需結合至少 兩個面向（例如：內容形式、發文時段、受眾特性、互動設計）。(P4.2) 🔍📌

📊 貼文數據分析

瀏覽次數

• 整體瀏覽偏低，顯示觸及率不足。

• 可能原因：缺乏社團分享與廣告投放支撐。

互動數

• 按讚、留言、分享偏少。

• 說明內容未引發強烈共鳴或參與意願不足。

受眾結構

• 以既有粉絲為主，未有效觸及潛在房東與年輕租客。

• 房東（40–65歲）互動低，租客（25–35歲）對內容缺乏吸引力。

淨追蹤人數

• 成長有限，未形成「社群自發傳播效應」。

連結點擊

• CTA 不明顯，導流至 LINE 或粉專的效果不佳。

🔍 成效不足原因

1️⃣ 內容形式面
👉 問題：貼文多為政策公告或平面文字，缺乏案例故事與影音素材 → 不易引發分享與停留。

2️⃣ 受眾特性面
👉 問題：未針對「房東穩健收租 × 租客安心入住」雙族群設計差異化內容，無法精準打到痛點。

3️⃣ 互動設計面
👉 問題：缺乏投票、Q&A、抽獎等互動工具，粉絲僅停留於瀏覽，沒有進一步動作。

🎬 優化建議

1. 內容優化

   • 加入真實案例（房東成功收租故事、房客入住體驗）。

   • 每週至少 1 則短影音（Reels/Shorts），提升觸及率。

2. 受眾分眾經營

   • 房東向：修繕補助試算工具、稅務輔導懶人包。

   • 租客向：入住流程教學、社宅申請 Q&A。

3. 互動設計

   • 發起「你心目中的理想租屋」投票。

   • 舉辦小型抽獎（留言＋分享導流 LINE）。

4. 導流 CTA 強化

   • 每篇文案結尾固定加入：
     👉 FB 粉專連結：寓見YUNO 粉絲專頁
     👉 LINE 連結：LINE 寓見YUNO

3️⃣ 請將數據結果與 原設定目標 進行比對，並說明是否達成。若未達成，需指出差距並簡要解釋原因。(P4.3) 📈⚖️

📌 原設定1個月社群平台經營目標

🎯 社群數據目標（1 個月 → 3 個月）

1. 新增追蹤粉絲數

   • FB：+70（1 個月） → +270（3 個月）

   • IG：+60（1 個月） → +180（3 個月）

   • LINE：+45（1 個月） → +135（3 個月）

2. 有效貼文數

   • 目標：每週 3–4 則（含圖文 + Reels）

   • 月目標：12–16 則

   • 季度目標：36–48 則

3. 瀏覽次數（觸及數）

   • FB：1 個月 5,000 → 3 個月 20,000

   • IG：1 個月 3,000 → 3 個月 12,000

   • LINE：1 個月 800 → 3 個月 3,000

4. 內容互動次數（按讚、留言、分享、點擊）

   • FB：1 個月 500 → 3 個月 2,000

   • IG：1 個月 300 → 3 個月 1,200

   • LINE：1 個月 100 → 3 個月 400

📌 已完成1個月社群平台經營目標

🎯 數據目標

1. 新增追蹤粉絲數：48人
2. 有效貼文數：8則（每週2則）
3. 瀏覽次數：至少 1,219 次
4. 內容互動次數：至少 118 次

📊 原因分析

1️⃣ 活動誘因不足

• 原本的抽獎或贈品吸引力有限（例如：小禮物、白皮書對部分受眾不夠強烈）。
• 粉絲會考慮「參加是否值得」→ 如果誘因小，參與率就會下降。

2️⃣ 推廣範圍不夠廣

• 觸及率偏低（只有1000左右），曝光不足。
• 沒有借助合作社群、異業夥伴或小額廣告擴散，流量來源過於集中在既有粉絲。

3️⃣ 內容互動設計不足

• 貼文多為靜態或知識型，互動 CTA（留言、分享、標記好友）偏弱。
• 受眾雖有瀏覽，但缺乏立即行動的動機。

4️⃣ 目標過於積極

• 新平台剛起步，品牌知名度有限，短期 1個月要拉新200粉絲本來難度高。
• 以目前48人 → 等於成長率約 24% 達成，算是基礎起步，但需要調整方法。

✨ 小結

未達成 200 粉絲的主因：誘因不足 + 曝光不足 + CTA設計不足。
👉 改進：升級抽獎設計 + 小額廣告導流 + 強化互動貼文。
📈 預期下次執行，可以把單月粉絲新增提升到 80–120人，逐步接近200目標。

4️⃣ 請提出至少 2 項具體可行的優化建議，需同時考量：
(1) 內容層面（如調整發文時間、改用影片/連結、優化圖片設計） 🎞️🖌️
(2) 互動層面（如提升留言回覆速度、回覆中加入同理語句或 CTA、加強客服引導） 🤝💬

✅ 優化建議 1：提升內容效果

內容層面 🎞️🖌️

• 調整發文時段 → 貼文平均觸及率提升 20–30%。

• 每週固定短影音（Reels）→ 單篇互動數較圖文高出 1.5–2 倍。

互動層面 🤝💬

• 1 小時內回覆留言 → 粉絲留存率增加 10–15%。

• 加入同理語句 + CTA → LINE 好友新增轉換率提升 15%。

📈 預期效益：
→ 1 個月可增加約 +30% 瀏覽數，互動率提升 20%，帶動 LINE 好友快速成長。

✅ 優化建議 2：打造互動導流

內容層面 🎞️🖌️

• 投票 / Q&A 貼文 → 單篇留言數提升 2–3 倍。

• 圖卡 CTA 固定化 → 每週平均點擊 LINE / FB 連結數 翻倍。

互動層面 🤝💬

• LINE 自動回覆腳本 → 減少 40% 重複性客服問題，提高專注處理「成交型對話」。

• 回覆中加 CTA → 租客填寫需求表單數提升 25%。

📈 預期效益：
→ 3 個月內可累積 200+ 有效表單填寫，並且將 FB/IG 的互動導流轉換率穩定提升到 15–20%。

🔑 總結：

• 內容優化 → 增加觸及與曝光

• 互動優化 → 提升信任與導流轉換

• 整體效益 → 3 個月內達到粉絲 × LINE 成長目標（FB 300、IG 200、LINE 150）