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中古車網路行銷企劃書

一、九型商業模式圖

1. 創意發想或動機

(1) 商品/服務(或商品組合)創意

• 主要產品：高品質認證中古車銷售
• 附加服務：免費高鐵接送賞車、第三方認證、原鈑件保證、履約保障
• 銷售模式：結合線上社群行銷與線下實體賞車，提供高透明度購車資訊
• 市場差異化：透過高質感影像、短影音、網路直播等吸引消費者

(2) 別人的商業模式

• 傳統中古車商：依賴實體店面，資訊不透明，客戶信任感較低
• 大型車商連鎖：擁有品牌效應，但車價較高
• 個人二手車買賣：價格較低，但無認證，風險高

二、產業環境分析

1. STP分析

(1) 消費者行為

• 主要族群：30-50歲有購車需求者
• 次要族群：年輕首購族、家庭換車族群
• 購車痛點：擔心中古車品質、售後保障、價格不透明

(2) 競爭者分析

• 傳統車行：優勢在於實體店面多、車源多；劣勢在於價格較高，透明度低
• 線上拍賣/個人車主：價格有優勢，但無保障，車況資訊有限
• 大型品牌連鎖：提供認證中古車，信任度高，但價格較昂貴

(3) 產業環境機會與威脅

• 機會：
  • 網路行銷興起，社群行銷影響力增加
  • 中古車市場需求成長，價格較新車具競爭力
  • 透明化、數位化購車趨勢
• 威脅：
  • 競爭者增加，市場競爭激烈
  • 政府法規變動（如排放標準、車輛檢驗規範）

三、商品/服務(商品組合)特性

1. 廠商行銷服務方案

• 免費接送賞車
• 透明車況報告
• 第三方認證與保障
• 多元購車方案（貸款/分期）

2. 消費者端

(1) 商品特色

• 車況透明、無事故車、原鈑件保證
• 提供高品質車況報告與第三方認證

(2) 商品取得

• 來源：自營採購、拍賣收購、個人車主寄售
• 確保車輛合法來源並提供完整維修紀錄

(3) 商品製作原物料與流程

• 詳細檢驗、翻新、保養，確保車輛狀態
• 提供完整車況報告與保固方案

(4) 商品檢驗機制與認證

• 由專業技師進行車況檢測，並提供第三方認證

(5) 為顧客創造的價值

• 信任感：車況透明，避免購車陷阱
• 便利性：線上賞車、實體試駕
• 經濟性：相較於新車價格更具吸引力

四、行銷目標

• 短期目標：提升品牌知名度，提高網路詢問度
• 中期目標：提高轉換率，增加銷售量
• 長期目標：建立中古車銷售領導品牌，提升市場佔有率

五、行銷活動

1. 市場區隔、目標顧客、產品定位

• 針對不同族群（首購族、換車族）提供對應行銷方案

2. 產品/服務策略

• 提供高品質認證中古車，搭配透明化資訊

3. 定價策略

• 參考市場行情，設定合理價格
• 推出促銷優惠（限時折扣、貸款0利率等）

4. 配銷通路策略（網路多媒體行銷與實體通路）

• 社群行銷（Facebook、IG、YouTube、LINE官方帳號）
• 網路廣告（Google Ads、FB廣告）
• 線上直播賞車，增加互動
• 合作車商與實體展間銷售

5. 推廣策略（廣告、人員銷售、公關、促銷）

• 廣告：社群平台投放影音廣告
• 人員銷售：專人顧問服務，提升成交率
• 公關活動：舉辦試駕活動、與網紅合作
• 促銷：季節性折扣、好友推薦優惠

6. 網路連結、社群經營

• Facebook、IG 定期發布車款資訊與促銷
• YouTube 拍攝車況介紹影片
• LINE 官方帳號，提供即時客戶服務

六、經費預算與預期效益

1. 規劃經費預算

• 廣告投放：每月 5-10 萬
• 內容製作：影片拍攝、平面攝影 5 萬
• 社群經營：活動策劃 3-5 萬

2. 預期效益

• 每月提升網站流量 50%
• 提升成交率至 5-10%
• 增加社群追蹤人數 30%

七、計畫時程與管制（甘特圖繪製）

• 每月分析廣告數據與社群互動成效
• 每季調整行銷策略，確保目標達成